삼성생명 고객센터 전화번호 | 실비청구 상담원연결 콜센터 내선번호 | 다이렉트 보험금 청구 방법 에 대해 정리해보겠습니다.
삼성생명 고객센터는 보험 가입, 변경, 해지, 보험금 청구 등 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 고객의 편의를 위해 전화, 인터넷, 모바일 등 다양한 채널로 상담 및 서비스를 제공하고 있습니다.
이 글에서는 삼성생명 고객센터 전화번호와 실비청구 상담원연결 콜센터 내선번호, 다이렉트 보험금 청구 방법 등에 대해 자세히 알려드리겠습니다.
Contents
삼성생명 고객센터 전화번호
삼성생명 통합고객센터에서는 보험상품 문의, 보험료 납입, 보험금 청구, 계약 변경 및 해지 등 관련 모든 업무를 신속하게 처리합니다.
삼성생명 통합고객센터의 대표 전화번호는 1588-3114입니다.
1588-3114로 전화하시면 자동차보험, 질병/상해/화재보험, 대출, 증명서발급 등 보험 관련해서 다양한 업무를 상담받으실 수 있습니다.
삼성생명 고객센터 전화번호 리스트
- 국내: 1588-3114
- 해외: +82-2-900-3114
- 대출 상담 :1577-7272,1599-9800
- 퇴직연금 상담 : 1588-3115
- 사고보험금 상담 : 1577-4118
- 다이렉트보험 상담 : 080-789-3300
- 장애인 전용 :1899-3311
삼성생명 고객센터 이용시간
- 상담사 연결 : 평일 09:00 ~ 18:00(주말, 공휴일 제외)
- ARS 서비스 : 08:00 ~ 23:30(365일)
- 보험료 납입사항 조회는 24시간 가능
- 상담원 서비스시간 이외에는 보험료 즉시 납부, FAX를 통한 발급서비스 제공
- 정보보호를 위해 보험료 납입관련 조회 시 등록된 전화번호 확인 후 이용 가능
삼성생명 고객센터 이용요금
- 일반전화 : 3분당 39원 부과(시내요금)
- 휴대폰/인터넷전화 : 통신사와 약정한 요금제 기준으로 부과
자세한 정보는 아래를 참고하시면 됩니다.
![라이나생명 고객센터](https://www.gonews.kr/wp-content/uploads/2023/05/라이나생명-고객센터.jpg)
삼성생명 고객센터 실비청구 상담원연결 콜센터 내선번호
삼성생명 고객센터의 대표 1588-3114로 전화하시면 누르는 ARS나 보이는 ARS를 통해 원하는 메뉴를 선택하실 수 있습니다.
만약 상담원과 직접 연결되고 싶으시다면 0번을 누르시면 됩니다.
하지만 삼성생명 고객센터로 전화하셨을 때 상담원과 바로 연결되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
그럴 때는 다음과 같은 방법을 이용해보세요.
- ARS 안내에 따라서 자신의 상담 목적에 맞는 번호를 누르세요. 예를 들어 보험료 납입 및 가상계좌 문의를 원하시면 1번, 사고보험금 문의를 원하시면 3번을 누르세요.
- 상담원과 연결되기 전에 본인 인증을 해야 할 수 있어요. 이 경우에는 주민등록번호나 계약번호를 입력하거나 음성 인식을 통해 본인임을 증명하세요.
- 상담원과 연결되면 자신의 문의사항이나 요청사항을 친절하게 말씀하세요. 상담원은 최대한 빠르고 정확하게 답변해드릴 거예요.
![](https://www.gonews.kr/wp-content/uploads/2023/05/image-25.png)
자세한 정보는 아래를 참고하시면 됩니다.
삼성생명 고객센터 다이렉트 보험금 청구 방법
삼성생명 고객센터 다이렉트 보험금 청구 방법
콜센터 접수
보험금 청구를 위한 자세한 사항은 아래 번호로 문의 바랍니다.
- 대표 콜센터 : 1588-3114(상담 가능 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00)
- 사고보험금 전용 콜센터 : 1577-4118(상담 가능 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00)
- 접수방법 : 보험금 청구서와 동의서는 상담사와 전화(녹취)로 진행가능하며,병원서류 등 구비서류는 접수후 3영업일 내 본인명의 휴대폰으로 발송된 URL로 첨부
- 콜센터 접수가능대상 : 피보험자 = 상해시 수익자 = 본인명의 휴대폰사용자 , 500만원이하 보험금(단,사망,장해,진단보험금은 제외)
- 이용시간 : 평일 09:00 ~ 18:00(주말, 공휴일 제외)
PC/모바일 접수
삼성생명 홈페이지와 APP을 통해 간편하게 신청할 수 있습니다.
접속방법
- PC www.samsunglife.com
- 모바일 m.samsunglife.com
- APP 플레이스토어 및 앱스토어를 통해 ‘삼성생명앱’ 다운로드
- 이용시간: 365일 24시간 이용가능
방문/우편/fax접수
삼성생명 플라자를 직접 방문하시거나, 우편/fax 발송을 통해서도 접수가 가능합니다.
상세한 내용은 대표콜센터 또는 사고보험금 전용 콜센터를 통해 안내 받으시고, 접수하시기 바랍니다.
![](https://www.gonews.kr/wp-content/uploads/2023/05/image-29.png)
삼성생명 고객센터 다이렉트 보험금 청구 서류
보험금 청구서류는 보험종류와 사고유형에 따라 다르므로 삼성생명 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
공통 기본서류
- 보험금 청구서 : 개인(신용)정보 처리 동의서, 고객거래확인정보, 계좌번호 포함
- 신분증 사본 : 주민등록증(앞면), 운전면허증, 여권, 외국인등록증 등
- 재해로 청구하는 경우 재해입증 서류 필요(사고내용이 기재된 진료차트 등)
공통 추가서류(필요 시)
- 미성년자 혹은 종피보험자 : 가족관계확인서류(배우자·자녀 등의 보장상품, 수익자가 미성년자인 경우 등) 예) 기본증명서, 가족관계증명서(상세), 혼인관계증명서(상세), 주민등록등본 등
- 대리인 청구 시 : 위임장 및 보험금청구권자의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서)
- 재해사고시 :
- 1. 교통사고 : 공공기관(경찰서, 소방서 등), 자동차보험사 교통사고사실 확인원
- 2. 교통사고 이외 재해사고
- – 산업재해 : 산업재해처리내역서 또는 보험급여지급확인서
- – 군인재해사고 : 공무상병인증서
- – 의료사고 등 법원분쟁 : 법원판결문
- – 기타 : 공공기관(경찰서, 소방서 등) 사고사실확인서
- 3. 확인서류발급불가시 : 사고내용이 기재된 진료차트 등
보험금 청구 내용에 따라 추가 서류를 요청할 수 있습니다
![](https://www.gonews.kr/wp-content/uploads/2023/05/image-27.png)
자세한 정보는 아래를 참고하시면 됩니다.
결론 – 삼성생명 고객센터
오늘 이 글에서는 삼성생명 고객센터에 대해 알아보았습니다.
삼성생명 고객센터는 여러분의 보험 관련 문의와 요청을 신속하고 친절하게 처리해주는 곳입니다.
삼성생명 고객센터 전화번호는 1588-3114입니다.
영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말, 공휴일은 휴무입니다.
실비청구 상담원연결 콜센터 내선번호, 다이렉트 보험금 청구 방법에 대해 알아보았습니다.
이 글이 여러분의 삼성생명 고객센터 이용에 도움이 되었다면 좋겠습니다.
이상으로 삼성생명 고객센터 전화번호 | 실비청구 상담원연결 콜센터 내선번호 | 다이렉트 보험금 청구 방법 에 대해 정리해보았습니다.
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자주 하는 질문 FAQ
Q1. 삼성생명 고객센터 전화번호는 무엇입니까?
A1 : 삼성생명 고객센터 전화번호는 1588-3114입니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.
Q2. 삼성생명 고객센터 상담원과 연결되기 위해서는 어떻게 해야 합니까?
A2 : 삼성생명 고객센터로 전화하셨을 때 상담원과 바로 연결되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.
Q3. 삼성생명 고객센터에서 보험금 청구서류는 무엇무엇이 있나요?
A3 : 보험금 청구서류는 보험종류와 사고유형에 따라 다르므로 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.
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