흥국화재 고객센터 전화번호

흥국화재 고객센터 전화번호 | 자동차보험 콜센터 상담원연결 내선번호 | 사고접수 실비청구방법 에 대해 정리해보겠습니다.

흥국화재 고객센터는 보험 가입, 변경, 해지, 보험금 청구 등 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 고객의 편의를 위해 전화, 인터넷, 모바일 등 다양한 채널로 상담 및 서비스를 제공하고 있습니다.

이 글에서는 흥국화재 고객센터 전화번호와 자동차보험 콜센터 상담원연결 내선번호, 사고접수 및 실비청구 방법 등에 대해 자세히 알려드리겠습니다.

Contents

흥국화재 고객센터(콜센터)의 대표 전화번호는 1688-1688입니다.

1688-1688로 전화하시면 자동차보험, 질병/상해/화재보험, 대출, 증명서발급 등 보험 관련해서 다양한 업무를 상담받으실 수 있습니다.

흥국화재 고객센터의 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

토요일과 일요일, 공휴일은 휴무라는 점 참고하세요. 단, 사고 접수와 보험금 청구는 24시간 가능합니다.

흥국화재 고객센터 이용안내

고객콜센터 : 1688-1688
장애인전용 콜센터 : 1811-0427
사고접수 및 긴급출동 자동안내 서비스 : 365일 24시간
이용 요금 안내
– 일반전화 : 시내, 시외통화 모두 시내통화 요금으로 통화료 부과
– 070 인터넷 전화 및 휴대전화 : 통신사에 가입된 요금제 기준으로 부과

상담원 연결이 지연되는 경우 홈페이지 ‘인터넷창구’ 를 통해 쉽고 빠르게 서비스를 받으실 수 있습니다.

보이는 ARS(화면서비스)는 흥국화재 앱 또는 해당 공용프로그램이 포함된 다른 앱이 설치된 경우 자동 제공됩니다.

자세한 정보는 아래를 참고하시면 됩니다.

흥국화재 고객센터 전화번호 바로가기

KB손해보험 고객센터 전화번호 | 자동차보험 콜센터 상담원연결 내선번호 | 사고접수 실비청구방법

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흥국화재 자동차보험 콜센터 상담원연결 내선번호

흥국화재 고객센터의 대표 1688-1688로 전화하시면 누르는 ARS나 보이는 ARS를 통해 원하는 메뉴를 선택하실 수 있습니다.

만약 상담원과 직접 연결되고 싶으시다면 0번을 누르시면 됩니다.

하지만 흥국화재 고객센터로 전화하셨을 때 상담원과 바로 연결되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.

그럴 때는 다음과 같은 방법을 이용해보세요.

ARS 안내에 따라서 자신의 상담 목적에 맞는 번호를 누르세요. 예를 들어 자동차 사고접수를 원하시면 1번, 자동차 고장 긴급출동 요청을 원하시면 2번을 누르세요.
상담원과 연결되기 전에 본인 인증을 해야 할 수 있어요. 이 경우에는 주민등록번호나 계약번호를 입력하거나 음성 인식을 통해 본인임을 증명하세요.
상담원과 연결되면 자신의 문의사항이나 요청사항을 친절하게 말씀하세요. 상담원은 최대한 빠르고 정확하게 답변해드릴 거예요.

흥국화재 고객상담센터(콜센터)의 누르는 ARS와 보이는 ARS 서비스의 상담원연결 내선번호를 알려드리겠습니다.

콜센터 ARS(평일 주간 월 ~ 금요일 09시 ~ 18시)

1번 자동차 사고접수

1. 사고접수
2. 사고상담
3. 기존 사고 접수 진행 사항/담당자 자동안내 조회

2번 자동차 고장 긴급 출동 요청

3번 보험 신규 가입 문의

1. 상해 및 질병 보험 신규가입
2. 자동차 보험 신규 가입

4번 질병 · 상해 보험금 청구

1. 의료비 청구 구비서류 문자안내
2. 보험금 청구서류 접수용 가상팩스 재발급
3. 질병 및 상해보험 보험금 청구양식 팩스 발송
4. 일상생활 배상책임보험 사고접수
0. 상담사 연결

5번 장기보험료 납입, 변경, 해지 등 장기보험 상담

1. 보험료 납입, 해지금, 만기금 자동조회
2. 보험료 납입
상해, 질병 등 장기보험 해지, 중도, 만기 등 제지급 문의
0. 상담사 연결

6번 자동차보험 상담

1. 계약조회 자동안내 서비스
0. 상담사 연결

7번 대출 상담

1. 보험계약대출 가능금액 자동조회
2. 보험계약대출 잔액 자동조회
3. 보험계약대출 약정서 청취
0. 상담사 연결

8번 증명서 자동발급

1. 자동차보험 증권 팩스발송
2. 자동차보험 가입증명서 팩스발송
0. 상담사 연결

9번 소득공제용 보험료 납입증명서 발급

1. 납입증명서 팩스 발급
2. 납입증명서 우편 발급

0번 상담사 연결

1. 장기보험 변경, 수납, 해지 상담
2. 질병 · 상해 보험금 청구 상담
3. 자동차보험 상담
4. 대출 상담
0. 기타 상담사 연결

콜센터 ARS(심야/주말/공휴일)

1번 자동차 사고접수

1. 사고접수
2. 사고상담
3. 기존 사고 접수 진행 사항/담당자 자동안내 조회

2번 자동차 고장 긴급 출동 요청

3번 증명서 자동발급

1. 증권 자동발급(자동차)
2. 가입증명서 자동발급(자동차)
3. 질병 및 상해보험 보험금 청구양식 팩스 발송

4번 계약조회 등의 셀프서비스

1. 질병 · 상해 등의 장기보험 보험료 납입상태 안내
2. 보험계약대출 가능금액 자동조회
3. 질병 · 상해 보험금 청구서류 접수용 가상팩스 재발급
4. 자동차 계약조회 및 가입사항 안내
5. 의료비 청구 구비서류 문자안내
6. 보험계약대출 약정서 청취

9번 소득공제용 보험료 납입증명서 발급

1. 납입증명서 팩스 발급

장애인 전용 ARS(평일 주간 월 ~ 금요일 09시 ~ 18시)

흥국화재 고객상담센터(콜센터)는 언어 · 청각 장애 고객님을 위한 통신 중계 서비스 제공합니다.

‘107 손말이음센터’를 통해 서비스 요청시, 소속 중계사가 당사와 연결하여 3자간 실시간 정보전달로 상담을 진행합니다.

장애인 전용 콜센터 서비스 내용

단순 보험상담 서비스, 보험계약관련 상담(보험료 납입 내역, 보험금 청구 내역 등)
가입증명서 등의 서류 발급
자동차 사고 접수

단, 계약변경 및 해지, 대출신청, 보험료 납입, 수금방법 변경 등의 처리성 업무는 업무절차상 통신중계서비스로 제공 불가

장애인 전용 콜센터 서비스 제공 절차

고객님께서 107 손말이음센터(https://www.relaycall.or.kr)에 중계서비스 요청
손말이음센터 중계사가 당사 장애인 전용 콜센터(1811-0427)로 유선통화 연결
고객과 중계사간 및 당사 상담사와 중계사간 통화에 의해 3자간 실시간 정보 전달

? 자세한 정보는 아래를 참고하시면 됩니다.

흥국화재 자동차보험 콜센터 상담원연결 내선번호 바로가기

흥국화재 고객센터 사고접수 실비청구방법

흥국화재 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법에 대해 알아보았습니다.

그럼 이제 흥국화재 고객센터에서 사고접수 및 실비청구를 어떻게 할 수 있는지 알아보겠습니다.

흥국화재 고객센터 사고접수 방법

흥국화재에서 보험에 가입하셨다면 사고가 발생했을 때 어떻게 해야 할지 궁금하실 거예요.

흥국화재에서는 사고 접수와 실비 청구를 간편하게 할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. 다음의 순서를 따라보세요.

사고가 발생하면 먼저 병원이나 경찰서 등에 신고하세요. 그리고 필요한 서류나 증거 자료를 준비하세요. 예를 들어 자동차보험의 경우 운전면허증, 차량등록증, 사고 확인서, 수리 견적서 등이 필요하고, 건강보험의 경우 진료비 영수증, 진단서, 입원확인서 등이 필요합니다.
준비한 서류와 증거 자료를 가지고 흥국화재 고객상담센터(1688-1688, 24시간 접수 가능)로 전화하세요. 상담원이 사고 접수를 도와드릴 거예요. 또는 인터넷이나 모바일에서도 사고 접수를 할 수 있어요. 흥국화재 홈페이지나 모바일 앱에서 로그인하신 후 보험금 청구 메뉴에서 사고 접수를 하시면 됩니다.
사고 접수후에는 보상 담당자가 연락을 주고 보상 절차를 안내해줍니다. 사고조사가 완료되면 심사가 진행됩니다. 심사 결과에 따라 보험금 지급여부와 금액이 결정됩니다.

사고접수가 완료되면, 접수번호 및 보상처리 담당자사항을 SMS로 전송해드립니다.
보상관련 문의사항은 해당 보상처리 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
계약자와 피보험자가 다른 계약의 경우 피보험자의 인증 또는 휴대폰인증을 통해 보험금청구 접수를 하여야 합니다.
계약자의 인증 또는 휴대폰인증을 통해 보험금청구 접수를 할 경우 보상담당자가 피보험자의 개인정보동의서를 추가 요청할 수 있습니다. (단, 14세미만 미성년자 제외)

흥국화재 고객센터 실비청구 방법

자동차보험으로 인한 부상이나 질병으로 치료를 받았다면 실비청구를 할 수 있습니다.

실비청구란 병원비나 약값 등을 실제로 지출한 금액만큼 보험금으로 받는 것을 말합니다.

흥국화재 고객센터 실비청구 방법(팩스, 우편, 방문 접수)

팩스, 우편, 방문 접수 시 흥국화재 홈페이지에서 보험금청구서를 다운로드하여 청구할 수 있습니다.
양식에 필요한 정보를 입력하고 서명합니다.
다음과 같은 서류를 준비합니다.

진단서 원본
영수증 원본
입원확인서 원본
기타 필요한 서류(필요서류 안내 확인)

4. 준비한 서류와 양식을 흥국화재 본사나 지점에 팩스, 우편 또는 방문 접수합니다.

5. 접수된 서류가 검토되고 보험금이 지급됩니다.

흥국화재 고객센터 실비청구 방법(인터넷, 모바일 앱을 통한 보험금 청구)

흥국화재 홈페이지나 모바일 앱을 설치하시면, 언제 어디서나 편리하게 보험금 청구가 가능합니다. (회원가입없이 본인 인증 후 관련서류를 촬영하여 청구 진행 가능)

자세한 내용은 흥국화재 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

흥국화재 고객센터 보험금 청구시 유의사항

보험금 청구는 사고 발생일로부터 3년 이내에 하셔야 합니다. (피보험자의 보험금 청구권 소멸시효 : 3년 )
보험금을 받으실 통장은 반드시 피보험자 본인명의 통장이어야 합니다.
보험금 청구권을 타인에게 위임한 경우에는 위임장을 작성하시고 인감증명서를 첨부하셔야 합니다.
보험금 수령자가 미성년자인 경우에는 친권자의 통장으로 입금할 수 있으며, 주민등록등본 또는 국민건강 보험증 사본을 제출하셔야 합니다.
보험금은 청구에 관한 서류를 받은 때에는 지체없이 지급할 보험금액을 정하고 그 정하여진 날로부터 특별한 사정이 없는 한 7일 이내에 처리해 드리며 추가 요청서류가 있거나 사고조사 등으로 지연될 경우에는 담당자가 별도로 연락하여 드립니다.

흥국화재 고객센터 실비청구 필요서류 안내

자세한 정보는 아래를 참고하시면 됩니다.

흥국화재 고객센터 사고접수 실비청구방법 바로가기

결론 – 흥국화재 고객센터

흥국화재 고객센터는 보험 관련 모든 문의를 할 수 있는 곳입니다.

흥국화재 고객센터 전화번호는 1688-1688입니다.

영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일과 일요일, 공휴일은 휴무입니다. 단, 사고 접수와 보험금 청구는 24시간 가능합니다.

자동차사고와 관련된 문의는 1688-1688 연결 후 ARS 1번으로 전화하여 할 수 있습니다.

사고 접수와 실비 청구 방법도 알아보았습니다.

인터넷 상담은 흥국화재 홈페이지나 모바일 앱에서 가능합니다.

로그인 후 원하는 상담 유형을 선택하고 내용을 입력하면 됩니다.

이상으로 흥국화재 고객센터 전화번호 | 자동차보험 콜센터 상담원연결 내선번호 | 사고접수 실비청구방법 에 대해 정리해보았습니다.

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자주 하는 질문 FAQ

Q1. 흥국화재 고객센터 전화번호는 무엇입니까?


A1 : 흥국화재 고객센터 전화번호는 1688-1688입니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.




Q2. 흥국화재 고객센터 상담원과 연결되기 위해서는 어떻게 해야 합니까?


A2 : 흥국화재 고객센터로 전화하셨을 때 상담원과 바로 연결되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
자세한 내용은 본문을 참고하시길 바랍니다.




Q3. 흥국화재 고객센터에서 사고접수와 실비청구를 어떻게 할 수 있습니까?


A3 : 흥국화재에서는 사고 접수와 실비 청구를 간편하게 할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.

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